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 门票类

Q1.门票多少钱?

A1您好,不含水世界成人普通电子票210元/人,学生票150元/人,优待票130元/人。友情提醒,先购买景区大门票才能入园继续购买水世界门票或直接购买联票。

Q2. 除了在官网旗舰店,哪里还能买到门票?

A2您好,在嬉戏谷官网可以定购当天之后7天的电子门票或者嬉戏族天猫旗舰店,至少提前一天网上订票。凭收到的手机彩信二维码或办理订票登记的身份证可以直接刷票入园。也可以在乐园门口售票处购买门票。另外,全国主要的旅行社均有乐园门票代理点,可组团进园游玩。谢谢!

Q3.门票能电话预订吗?

A3您好,乐园门票暂时只接受团购电话预订。谢谢!

Q4. 凭学生证有优惠吗?

A4您好, 1.5米以上凭有学校发的有效期内的学生证可以购买学生票,票价150元/人。注意,函授、夜大、研究生及以上学历不享受学生票价。

Q5. 小孩有优惠吗?

A5您好,身高在1.2-1.5米(含1.5米)的未成年人享受优待票130元;身高不足1.2米的儿童免费入园。谢谢!

Q6. 里面的项目还花钱吗?

A6您好,本公园实行一票制(游客可自行选择观看演出、体验游乐设备及参与主题活动,无须另外付费)。但是园内餐饮、交通代步工具、游船、雨衣、热砂港、有奖游戏、拍照摄影为有偿服务项目。谢谢。

Q7. 几个人一起买票有没有优惠?

A7您好,不好意思,乐园并没有针对这一块出台优惠政策。

Q8. 大学生可以买什么票?

A8您好,大学生凭学校有效期内的学生证可以购买学生票,票价150元/人。谢谢!

Q9. 老年人有没有优惠?

A9您好,年龄在60-69周岁之间的老人可购买优待票,票价130元/人,凭有效身份证验票入园;70周岁以上(含70周岁)凭有效身份证免费入园。谢谢!

Q10军人有优惠吗?

A10您好,现役军人凭军队颁发的有效中国人民解放军军官证、中国人民武装警察部队警官证、军队文职干部证、中国人民解放军士兵证、中国人民武装警察部队士兵证、学员证可免费入园。谢谢!

Q11记者及小记者免票吗?

A11您好,记者凭新闻出版总署盖钢印的《新闻记者证》免票入园,小记者需家长在窗口买张普通票入园,小记者证入园时请持本人小记者证至年卡中心办理免费入园手续(家长是持有军官证、残疾证、记者证或处在有效期内是嬉戏谷年卡时,不需要另行购票,谢谢!

Q12导游免票吗?

A12您好,导游可凭出团任务书和导游证领取司陪票,验票入园。谢谢!

Q13购买套票有没有优惠?

A13您好,乐园并没有针对这一块出台优惠政策,谢谢!

Q14孩子年龄不大,但是长得很高要买票吗?

A14您好,身高在1.2-1.5米(含1.5米)以下的未成年人需购买优待票入园;身高不足1.2米的儿童、可免费入园;超过1.5米的孩子需买成人普通票入园(如果是学生可以凭学校发的有效期内的学生证购买学生票,150元。若小学生没有学生证,可凭户口本或学校的胸卡,必须有照片和学校钢印,即可购买学生票)。谢谢!

Q15虚岁到了免票的年龄,能免票入园吗?

A15您好,乐园规定免票条件为周岁满70才可免票入园,60-69周岁为优待票。谢谢。

Q17门票丢掉了,还能入园吗?

A17您好,如果您的门票是在售票中心购买的实体票,丢失就无法入园;如果您是从网上定购的电子票,在检票口读取购票时填写的二代身份证即可入园,若遇到未带身份证或消磁等情况,也可以从收到的通知短信中下载二维码,刷二维码入园。谢谢!

Q18在嬉戏谷售票口买票能刷卡么?

A18您好,每个售票窗口均可以刷卡购票,欢迎您的光临。

Q19我买了全价票,玩的晚上夜场,夜场的门票钱我还用拿吗?

A19您好,购全价票后无需再另外购买夜场门票。谢谢!

Q20持残疾人证去园内免费对吗?没有限时么?全年都可以免费还是节假日免费?谢谢!

A20您好,持证全年免票,建议有亲友陪同入园。谢谢!

Q21聋哑人想去嬉戏谷,门票免费吗?

A21您好,残疾人持证给予免票,但是建议有亲友或老师陪同(亲友、老师属于正常人),陪同亲友或老师需正常购买门票。谢谢!

Q22下月份有优惠政策吗?

A22您好,有关下月份的优惠政策,请您时刻关注官网或致电咨询,谢谢!

Q23请问可以提前几天买票?今天买的票明天去可以吗?

A23您好,在旗舰店官网可以订购当日以后指定日期的门票,如果是在售票窗口购买的实体票只限当天有效。谢谢!

Q24婴儿吃的可以带吧?不到一岁的婴儿要买票么?

A24您好,可以带婴儿食品;婴儿无需购票。

Q25我的小孩4岁多,有哪些设备和项目适合她玩?给个最佳省时路线。

A25您好,小孩子最适合去摩尔庄园区玩了,那有给小朋友准备的游乐项目,还有家长同孩子一起玩的项目。谢谢!

Q26请问我们全家人去嬉戏谷玩,我妈快60了,票价可以便宜吗?

A26您好,凭本人二代身份证或其他有效持证件60-69周岁享受优待票价,70周岁及以上免票。谢谢!

Q27网上可购买优待票吗?

A27你好,您可以在我们官网或嬉戏族天猫旗舰店购买优待电子票,入园前请携带好您的相关证件,检票时请出示,才可凭优待票入园。谢谢!

Q28轮椅游客在家人陪同下如何入园?

Q28您好,轮椅游客由我们的服务人员帮助从无障碍通道检票入园,我们检票口有4个无障碍通道,均可入园,陪同的家人由普通通道检票入园。

Q29婴儿车由哪个通道入园?

Q29您好,我们乐园每个检票闸机通道旁均有婴儿车通道,我们的服务人员将您的宝宝由婴儿车推入园,您由旁边的普通检票通道入园即可。谢谢!

团体类

Q27办理团体票需要什么条件?

A27您好,成人团,10人及以上(不含优惠儿童及老人)成团,凭单位或学校等证明方可办理团票;学生团,大中院校团队30人(含30人)成团,统一预约,凭学生证入园。

购买团队票需至少提前一天与嬉戏族旅行社办理预定手续,任何团队不接受当天预订,团队售票处凭嬉戏族旅行社的系统订单办理。如有特殊情况请与市场部联系。优惠不同时享受,同时产生几种优惠时,按照最低优惠购票。

Q28我们十个人一起的,能买团体票吗?

A28您好,欲购买团体票一定要有单位或者学校证明信;谢谢!

Q29我们是十多个人一起去,刚毕业,学校无法开证明该怎么购买团体票?

A29您好,欲购买团体票一定要学校开证明;谢谢!

Q30如果是60-69之间的老人可以享受了团队的优惠然后再半价吗?

A30您好,不可同时享受多种优惠政策,只能享受最低的一种政策

Q31我们有10个高中生,想定团体票,请问能有多大的优惠幅度?

A31您好,价格问题请您旺旺上或者拨打0519-81686368咨询客服。欢迎您的到来。

时间类

Q32乐园开闭时间是几点?

A32您好,早 9 : 30-晚 16: 30(11月、12月、1月、2月);早 9 : 00-晚 17: 00(3月至10月);夜公园闭园时间为22:00,夜公园开放日期根据实际情况提前通知;

Q33售票厅几点关闭窗口?

A33您好,乐园售票时间为早 9 : 00-晚 15: 00(11月、12月、1月、2月、3月、4月),早 9 : 00-晚 15: 30 (5月、6月、9月、10月),夜公园期间时间会另行调整。

Q34团体票什么时候停止办理业务?

A34您好,以乐园售票时间为准。

Q35夜场几点开始?

A35您好,乐园夜场的营业时间为下午四点到夜间十点。

Q36公交车站什么时候停运?

A36您好,下午17点30分最后一班。

Q37停车场的营业时间?

A37您好,乐园停车场的营业时间为早上九点到午后三点半。

Q38黄金周的营业时间是几点?

A38您好,乐园黄金周的营业时间为早九点到晚十点,根据现场实际客流量作调整。

 

交通类

Q39嬉戏谷地址是什么?

A39您好,“环球动漫嬉戏谷”位于常州市武进区雪堰镇太湖湾旅游度假区太湖湾大道1号

Q40嬉戏谷在常州什么位置上?

A40您好,嬉戏谷位于常州的东南面,太湖湾附近。


 

停车场

Q42停车场收费吗?

A42您好,停车场需收取泊车费,是按照国家标准计次收费,小轿车10元/辆,大巴车15元/辆。

 

游客服务类

Q43我需要上网,在哪里可以上网?

A43您好,乐园游客中心设置了便于游客使用的电脑,在游客急需要上网的时候可登记使用。

Q45乐园里有哪些有偿项目?

A45您好,乐园内共有七种选择性有偿服务项目,分别为

(1)寄存室:寄存室位于大门入口右侧辅房内,小箱寄存收费1元,中箱寄存收费2元,大箱寄存收费3元。

(2)代步电动车、双人自行车:以当日价格为准

(3)观光车:观光车配导游400元/小时,但是不享受VIP通道待遇,游玩设备时照常排队等候,同时纳入计算时间。

(4)雨衣:以当日价格为准

(5)游船:以当日价格为准

(6)游乐设备拍照:以当日价格为准

(7)场景道具拍照:以当日价格为准

Q46乐园里有哪些免费项目?

A46您好,乐园内共有五种免费服务项目,分别为

(1)免费提供婴儿车、轮椅、拐杖、雨伞:婴儿车、轮椅、拐杖、雨伞:针对幼童提供的服务项目,婴儿车免费租赁,只需交纳300元押金或身份证;轮椅交纳300元押金或身份证;拐杖或雨伞交纳100元押金或身份证,游玩结束后如无损坏或丢失,将给予全额退还。

(2)免费提供可口可乐:国内主题乐园中惟一的可口可乐免费体验博览中心。

(3)免费提供手机充电:游客中心。

(4)免费提供办理年卡激活。

(5)免费提供宠物寄存。

Q47乐园有什么好玩的?

A47您好,“嬉戏谷”是GAMER的天堂,是时尚、动感、刺激的开心地,这里集粹了当今最新数字娱乐及互动技术,动漫游戏实景化,全园200多种动漫游戏项目,1/3左右属于全球首创。谷内不仅拥有全球最大的XD飞行动感球幕影院、全球第一台环形弹射4D过山车、NVIDIA全球第一个数字娱乐体验中心、亚洲最大的动漫游戏衍生产品商业街,国内主题乐园中唯一的可乐可乐免费体验博览中心、大陆区唯一的天幕影院,此外,园内还将同时配套建设“国家电子竞技运动中心(国际动漫游戏交易博览馆)”及“环球动漫嬉戏谷” 梦幻演艺大剧场,让您感受不一样的奇妙世界。二期嬉戏海已于2014年7月5日奇幻开放,囊括了腾讯旗下的大型儿童魔法社区“洛克王国”的实景社区,玩过网络游戏的小朋友,这次可以成为真正的小洛克,发挥他们的魔力。还有幻想森林区的飞天火箭塔、幸福运转摩天轮、双流岛干湿滑道,以古典神话为蓝本,集合顶尖科技设备的历险封神榜和西游降魔,同时还有华东最大、最丰富的“完美水世界”,璨星光动漫夜公园于每年暑期揭开神秘面纱!

Q48乐园适合什么样的人群?

A48您好,乐园属于世界游戏玩家的嬉戏港,不论男女老幼,都可尽享快乐。年轻人可以尽情领略雷神之怒、撕裂星空、云之秘境等世界顶级娱乐设备的超炫体验,充分感受神秘之岛、中华龙塔带来的浪漫与神秘。老年人可以沿着精灵湖,观赏彩船带给我们的视觉冲击,感受各大主题区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进摩尔庄园,以卡通动漫为主题的儿童娱乐天地,是适合儿童娱乐体验的童话王国,场景造型生动可爱,色彩搭配绚丽缤纷,在这天真烂漫的小小世界里,小朋友们将开始神秘梦幻的庄园历险。在这里不同年龄、不同性格爱好的游客,都能感触到惊险刺激的游乐设备、唯美梦幻的景观表演、虚实神秘的互动任务。品味嬉戏游戏,感受嬉戏人生。二期的洛克王国区偏室内项目较多,适合小朋友游玩,幻想森林区的飞天火箭塔、幸福运转摩天轮、双流岛干湿滑道、以古典神话为蓝本,集合顶尖科技设备的历险封神榜和西游降魔,适合多类人群体验。暑期开放的完美水世界适合人群具体可参考嬉戏谷官网。

Q49有外国人到客服中心兑换外币,怎么办?

A49您好,不好意思,目前乐园还有没此项服务。

Q50能不能骑车入园呢?

A50您好,不好意思,为了您与其他游客的安全,乐园禁止一切车辆入园。

Q51生日当天去有优惠么?

A51您好,乐园并没有针对这一块出台优惠政策。谢谢。

Q52游玩的时候是否有地方存包?

A52您好:园内大型游乐设备前都有存包处,为了您游玩的更加畅快,建议您尽量少带物品。谢谢!

Q53请问可以自己带些水和自己喜欢的吃的进去游玩吗?

A53您好:考虑到食物安全问题,按照公园规定是不可以带的。谢谢!

Q54自己随身带的相机之类的,如果要玩什么,不可能随身带着了,怎么在存呀?

A54您好:每个大型设备旁边都有临时存放处,很方便。谢谢!

Q55带着行李箱去玩,请问有存包处吗?收费吗?

A55您好,在园外(内)游客中心有大件行李寄存服务,属于免费,但不能寄存贵重物品。入园后右侧寄存室为收费项目,谢谢!

Q561.4米以下儿童免票,是不是可以玩的项目也非常少?

A56您好:1.2米以下的儿童免票;嬉戏谷的摩尔庄园区、洛克王国区是专门为小朋友准备的,有许多项目适合小孩子玩。谢谢!

Q57请问:嬉戏谷有行李寄存么?

A57您好:入园后右侧有收费寄存室,园内每个项目前有免费临时寄存点,非常方便。谢谢!

Q58嬉戏谷一般周几的游客比较少一些?

A58您好:建议周一至周五过来玩,平日相对周末游客会少些。谢谢!

 

紧急情况联系电话

1常武太湖医院电话:(0519)86543299

2潘家派出所电话:(0519)86543106

3常武旅游局电话:(0519)86310237

4常州市旅游投诉电话:(0519)88163333

5潘家卫生院:(0519)86159559

6公交车站电话:96155

7的士服务电话:96196

8园区警务电话:(0519)81686110

9园区消防电话:(0519)81686119

10园区医务电话:(0519)81686120

 


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